Palautuskäytäntö
Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Maksuton palautus koskee käyttämättömiä, uudenveroisia ja alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita.
Ota ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ropogarden.fi tai puhelimitse numeroon +358 400 492 707. Saat meiltä palautusohjeet ja maksuttoman palautustavan.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, käsittelemme hyvityksen seitsemän (7) päivän kuluessa. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Maksun näkyminen tilillä voi riippua pankin tai maksupalvelun käsittelyajoista.
Jos toimitettu tuote on rikki, väärä tai muuten vahingoittunut, ota meihin viipymättä yhteyttä. Jos paketti on vahingoittunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus myös kuljetusyhtiölle.
Palautusosoite ja tarkemmat palautusohjeet annetaan palautuspyynnön yhteydessä. Palautuksia ei tule lähettää ilman ennakkoilmoitusta.